Ticketing centralizado
Cada aviso queda registrado y vinculado a su cliente y su contrato, sin duplicidades y con trazabilidad administrativa total.
- Telegram
- Teléfono
- Tipos y prioridades
- Adjuntos y firmas
El Odoo especializado para SAT: Instalaciones y Mantenimientos
Avisos y tickets, contratos de mantenimiento, agenda de técnicos, partes de trabajo en movilidad, almacén, facturación y analítica. Todo tu servicio técnico conectado en una única plataforma.
+8.000técnicos en
toda España
toda España
+60.000partes de trabajo
diarios
diarios
+100empresas aportando
conocimiento
conocimiento
Dónde estamos
Presencia nacional, compromiso local
Más de 100 empresas SAT mantenedoras e instaladoras de toda España confían ya en KISAT y KiDOO. Este mapa de calor muestra dónde están: soluciones que optimizan la gestión, mejoran la rentabilidad y elevan el servicio.
La situación de partida
¿Sigues gestionando el servicio técnico con datos dispersos?
Avisos por teléfono y WhatsApp
Partes de trabajo en papel
Planificación en una pizarra
Contratos en carpetas
Facturación a fin de mes
Y cuando necesitas saber qué contratos son rentables, qué técnico está libre o qué se ha facturado de cada aviso… hay que hacer cuentas.
El problema no es atender avisos.
El problema es que el aviso, el técnico y la factura no están conectados.
El problema es que el aviso, el técnico y la factura no están conectados.
Las empresas mantenedoras e instaladoras trabajan con cientos de intervenciones simultáneas, contratos con condiciones distintas, urgencias 24 horas y técnicos repartidos por el territorio. KiDOO cambia esa forma de trabajar.
KiDOO
El Odoo que entiende cómo funciona un SAT
KiDOO une la gestión especializada de empresas mantenedoras e instaladoras con la potencia de Odoo, el ERP de software libre líder mundial. No se trata solo de instalar un ERP: se trata de adaptar el ERP a tu forma de dar servicio.
Aviso / Ticket→
Contrato→
Planificación→
Técnico en movilidad→
Parte de trabajo→
Materiales→
Facturación→
Analítica
Todo queda conectado y trazable, del aviso al cobro.
Del aviso a la factura
Todo el ciclo del servicio en una sola plataforma
Contratos y mantenimientos
Preventivos y correctivos bajo control, por sede, dispositivo y tipo de mantenimiento, adaptado a cada contrato.
- Preventivos
- Correctivos
- Sedes y dispositivos
- Documentación
- Histórico de intervenciones
Agenda y planificación
Calendario de técnicos con horarios, vacaciones y disponibilidad, optimizando asignaciones por proximidad y carga.
- Vista día/semana/mes
- Asignación central o técnico
- Geolocalización
- Urgencias 24h
Trabajo en movilidad
El técnico recibe, ejecuta y reporta desde la app nativa Android: tiempos, materiales, fotos y firma del cliente en el momento.
- App Android
- Partes de trabajo
- Firma digital
- Técnico en camino
Almacén y materiales
Materiales imputados a cada intervención con soporte a múltiples almacenes, furgonetas y jerarquías técnicas.
- Multi-almacén
- Stock en furgoneta
- Imputación por parte
- Flota de vehículos
Facturación y analítica
Tiempos y materiales generan albaranes y facturación semiautomática, con contabilidad analítica por cliente, sede y dispositivo y dashboards para decidir.
- Facturación semiautomática
- Analítica
- KPIs y cuadros de mando
- Portal del cliente
Funcionalidades
Todo lo que tu servicio técnico necesita
Una capa vertical construida sobre Odoo con las funcionalidades específicas de las empresas mantenedoras e instaladoras.
Ticketing omnicanalGeneración automática de tickets al recibir emails, mensajes, WhatsApp o Telegram, y creación manual para llamadas, consultas o presupuestos. Clasificación por tipo y prioridad, con registro y trazabilidad total de las comunicaciones.
Contratos de mantenimientoCada ticket queda vinculado a los contratos de mantenimiento, administradores de fincas o empresas mantenedoras, garantizando una gestión sin errores, sin duplicidades y con total trazabilidad administrativa.
Preventivos y correctivosSupervisión integral de mantenimientos correctivos y preventivos, con distinción por sedes, dispositivos y tipo de mantenimiento, adaptable a cada contrato.
Agenda de técnicosConfiguración de horarios y disponibilidad (vacaciones, bajas), calendario de técnicos activos y vista dinámica diaria, semanal o mensual, optimizando asignaciones según disponibilidad y proximidad.
GeolocalizaciónControl opcional de ubicación por vehículo o dispositivo, informes de posiciones y limitación del volcado de información a distancia, para coordinar mejor las rutas de los técnicos.
App de movilidad AndroidMobile SAT: herramienta de movilidad nativa Android para gestionar el trabajo y el reporte de actividad de los técnicos. Más de 8.000 técnicos y 60.000 partes diarios la avalan.
Partes de trabajoRegistro de tiempos, materiales y actividad de cada intervención desde el propio dispositivo del técnico, en el momento en que ocurre, alimentando albaranes y facturación.
Firma digitalValidación electrónica y firma digital de mantenimientos e intervenciones desde el propio dispositivo, con posibilidad de adjuntar audios, imágenes, planos o vídeos.
Comunicación con el clienteMensajes automatizados de confirmación de cita por WhatsApp y notificaciones de apertura de avería o "técnico en camino" para servicios de urgencia 24 horas (ascensores, puertas…).
Almacén y stockGestión de inventarios con soporte a múltiples almacenes y jerarquías técnicas, incluido el stock en furgoneta, con imputación de materiales a cada parte de trabajo.
Gestión de flotaGestión de la flota de vehículos de servicio: asignación a técnicos, control de ubicaciones y costes asociados a cada vehículo.
Obras y montajesGestión de obras, instalaciones y montajes: proyectos con su planificación, recursos, materiales y control económico, conviviendo con la operativa diaria del SAT.
Portal del clientePortal configurable con acceso seguro a contratos, presupuestos, albaranes, tickets e incidencias, con gestión de permisos y descargas, incluyendo a gestoras o mantenedores subcontratados.
Facturación semiautomáticaTiempos y materiales de cada ticket generan albaranes y facturación semiautomática tras la revisión central, con la potencia contable de Odoo: cobros, pagos, conciliación bancaria automatizada y TicketBAI/Batuz.
Contabilidad analíticaGestión dinámica de recursos y contabilidad analítica diferenciando por cliente, sede y dispositivo, para conocer la rentabilidad real de cada contrato.
KPIs y cuadros de mandoCuadros de mando avanzados con plantillas configurables, filtros y agrupaciones, comparación de datos reales frente a objetivos y ejercicios anteriores, y dashboards personalizados por usuario.
CRM y ventasVisibilidad 360º de cada cliente y oportunidad: actividades, presupuestos, campañas y objetivos comerciales, integrado con el resto del ERP.
Asistente virtual técnicoIntegración opcional de un asistente virtual técnico para anticipar o resolver incidencias, apoyándose en el histórico de intervenciones y la documentación de cada dispositivo.
La fórmula
KiSAT + Mobile SAT + Odoo = KiDOO
KiDOO nace de unir tres piezas contrastadas en el mercado.
KiSAT
Software de la factoría Kernet con más de 18 años de desarrollo ininterrumpido y la aportación de conocimiento de más de 100 empresas y varias asociaciones: una de las herramientas más especializadas en la gestión de procesos de empresas mantenedoras e instaladoras.
Mobile SAT
La herramienta de movilidad nativa Android para gestionar el trabajo y el reporte de actividad de los técnicos: más de 8.000 técnicos repartidos por toda España y más de 60.000 partes de trabajo diarios gestionados a través de la app.
Odoo ERP
La potencia y robustez de Odoo en facturación y contabilidad, y su escalabilidad para cubrir nuevas necesidades: CRM, producción, comunicación interna, portal del cliente, e-commerce y todo el ecosistema del ERP líder en software libre.
El resultado: la solución global e integral para tu SAT.
App de movilidad
KiDOO también está donde está el técnico
La gestión no termina en la oficina. Con la app nativa Android, cada técnico recibe sus trabajos asignados, registra tiempos, materiales e incidencias, adjunta fotos y recoge la firma del cliente en el momento, con el aviso de "técnico en camino" para los servicios de urgencia.
- Partes de trabajo
- Tiempos y materiales
- Fotos y adjuntos
- Firma del cliente
- Urgencias 24h
+60.000 partes de trabajo diarios se gestionan ya desde la app.
Sectores
¿Para quién es KiDOO?
La solución de gestión idónea para empresas mantenedoras e instaladoras de todos estos sectores.
Grúas elevadoras
Ascensores
Frío industrial
Climatización y calefacción
Protección contra incendios
Carretillas y vehículos de obra
Puertas y cerramientos
Sistemas de vigilancia
Antenas y porteros
Electrodomésticos
Parques eólicos
Instalaciones eléctricas
Instalaciones ferroviarias
Equipos industriales
Instalaciones médicas
Fincas y comunidades
El diferencial
¿Qué diferencia a KiDOO?
Odoo
Una plataforma empresarial global, abierta y en constante evolución.
Conocimiento del sector
Más de 18 años de desarrollo y el saber hacer de más de 100 empresas mantenedoras e instaladoras.
KiDOO
La verticalización que convierte Odoo en una solución SAT especializada, con movilidad nativa incluida.
Kernet
Más de 20 años de experiencia y cerca de 350 proyectos de Odoo, con equipo e infraestructura propios.
El resultado: Odoo adaptado al servicio real.
Del aviso a la factura, con el técnico en el centro.
Quién está detrás
Kernet, el partner de Odoo especializado en SAT
Kernet es una consultora tecnológica con más de 25 años de trayectoria en tecnología empresarial y una de las firmas de referencia en el ecosistema Odoo en España, con más de 20 años de experiencia y cerca de 350 proyectos de Odoo como Silver Partner: consultoría funcional, desarrollo a medida, implantación, formación, soporte y evolución continua, con equipo e infraestructura de hosting propios y sedes en Bizkaia, Navarra y Asturias.
Su especialización en el mundo del servicio de asistencia técnica viene de lejos: KiSAT y Mobile SAT llevan más de 18 años gestionando el día a día de empresas mantenedoras e instaladoras, y hoy esa experiencia cristaliza en KiDOO sobre Odoo, implantado con la metodología propia Mis4u.
Odoo Silver PartnerConsultoría funcionalDesarrollo a medidaInfraestructura propiaFormaciónSoporte y evolución
+25años en tecnología empresarial
~350proyectos de Odoo ejecutados
+18años de desarrollo de KiSAT
3sedes: Bizkaia, Navarra y Asturias
Implantación rápida y acompañada
Implanta KiDOO sin parar tu servicio
Una metodología pensada para no detener la operativa: Mis4u — Kernet Makes It Simple for You.
Analizamos
Tu forma actual de dar servicio.
Adaptamos
KiDOO a tus procesos y contratos.
Migramos
Tus datos.
Formamos
A oficina y técnicos.
Desplegamos
La solución y la app.
Acompañamos
A tu empresa durante el cambio.
Empieza ahora
¿Preparado para gestionar tu SAT de otra manera?
Deja atrás los avisos sueltos y los partes en papel. Conecta ticket, técnico, materiales y factura. Da el salto a un servicio técnico integrado.
- Cuéntanos qué tipo de empresa eres y cómo gestionas hoy tus avisos y mantenimientos.
- Un especialista analizará tu caso concreto y tus principales retos.
- Te mostraremos KiDOO sobre un escenario adaptado a tu actividad.
Solicita tu demo personalizada
Un especialista te mostrará KiDOO adaptado a tu actividad. Sin compromiso.